Illustrasjonsfoto: Thomas Brun / NTB scanpix

Illustrasjonsfoto: Thomas Brun / NTB scanpix

DNBs nettbank har problemer – igjen

DNBs kunder fikk mandag ikke logget inn på nettbanken – for sjette gang på rundt en måned. – Svært frustrerende, sier bankens talsperson.

Klokken 13.30 opplyser banken at nettbanken fungerer igjen.

Ifølge Adresseavisen startet problemene mandag ved 10-tiden.

– Vi har alle på og snakker med våre underleverandører for å få det opp så fort som mulig. Vi har også satt ekstra folk i beredskap i det siste og håper vi er oppe og går snart igjen, sier kommunikasjonsrådgiver Vidar Korsberg Dalsbø i DNB.

"Hei. Det er dessverre noen som opplever problemer med å logge inn i eller bruke tjenestene våre. Vi er på saken, vi håper at alt veldig snart er i orden igjen og beklager til dere som må vente på oss i dag", skriver banken på Facebook.

Svarene på meldingen lot ikke vente på seg. I løpet av et tre timer, var det postet rundt 240 til dels illsinte kommentarer, hvor noen brukere i svært direkte ordelag karakteriserer kvaliteten på DNB som tjenesteyter, mens andre truer med å bytte bank en gang for alle.

I 13.30-tiden meldte Dalsbø at problemet endelig var løst, for denne gang.

En hel dag

Torsdag morgen i forrige uke gikk DNBs nettsider, nettbank og betalingssystemet Vipps ned etter at det natt til torsdag hadde oppstått problemer med bankens lagringssystemer. Først ved 17-tiden var alle problemene løst.

Med mandagens problemer har nettløsingen til Norges største bank vært ute av drift minst seks ganger denne måneden. Finanstilsynet reagerte i forrige uke.

– Vi ser alvorlig på situasjonen, både når det gjelder den siste hendelsen og når det gjelder hendelsesbildet over tid, sa direktør for bank- og forsikringstilsyn Emil R. Steffensen i Finanstilsynet til Nettavisen.

Tilsynet har bedt om en skriftlig redegjørelse fra banken.

– Uholdbart

IKT-Norge var også sterkt kritisk til at en så sentral aktør innen bank og finans ikke har bedre sikkerhetsløsninger for sine brukere. Interesseorganisasjonen mener nettbanker er å regne for "samfunnskritisk infrastruktur" og at det dermed må stilles strenge krav til oppetid og stabilitet.

– Nettbanker må sikre at de har gode reserveløsninger som sikrer at når et system faller ned, så finnes det andre gode løsninger som sikrer en stabil oppetid, sa administrerende direktør Heidi Austlid til NTB.

– Det som nå skjer, er ikke holdbart, da det kan skade forbrukerne, konkluderte hun i forrige uke.

Mer å lese på Sunnmørsposten:
 
Leses nå
 

Forsiden nå:

Hans Majestet Kong Harald til Sunnmøre i dag:

Kongen åpner bølgekraftverk

I ettermiddag lander Hans Majestet Kong Harald på Vigra og seiler til Herøy for åpning av verdens første operative bølgekraftverk.

Norges bank:

Renten forblir uendret

Norges Bank holder som ventet styringsrenten uendret på rekordlave 0,5 prosent, kunngjorde sentralbanksjef Øystein Olsen torsdag.

FOLKETS LAG

Nå kan du stemme din favoritt inn på Folkets lag

10. oktober er det klart for veldedighetskampen mellom Folkets lag og AaFK. Nå kan du stemme inn din favoritt.

Stian har scoret 330 mål. Får han sjansen mot AaFK?

Til daglig herjer Stian Harnes (30) i 6. divisjon. Tirsdag 10. oktober kan han få sjansen mot Eliteserie-stjernene til AaFK.