Kundesenterprisen deles ut under de årlige Call Center-dagene i Oslo. 153 av landets kundesentre ble vurdert og det ble delt ut premier i 18 kategorier.
Sunnmørsposten ble nummer to i klassen for avis, denne ble vunnet av Adresseavisen. Sparebanken Møre ble nummer tre i klassen for bank, denne ble vunnet av Danske Bank.
Chess og Get TV gjorde det best på tvers av alle klassene og ble kåret til «Best i test». Sunnmørsposten fikk denne hederen i 2016.