Slik så det ut for norske kunder som skulle se Liverpool – PSG på Viaplay. Slik så det ut for norske kunder som skulle se Liverpool – PSG på Viaplay. Foto: Skjermdump, Viaplay

Seerne møtt av svarte skjermer: – Utrolig trist

Viaplay-trøbbel rammet norske kunder. 20 minutter før slutt sier strømmetjenesten at «tjenesten skal nå fungere som normalt».

Tirsdag kveld ble en ny Champions League-sesong innledet, og for mange var Liverpools møte med Paris Saint-Germain det store høydepunktet.

Men for dem som skulle se kampen på Viaplay, strømmetjenesten til Viasat, ble det frustrasjon.

Viaplay-seere i Norge, Sverige og Danmark ble møtt av svarte skjermer.

Oppdatering: Flere får spilt av innhold

Vi var i kontakt med Fredrik Olimb, pressesjef i norske Viaplay kl. 21.23, 23 minutter etter kampstart.

– Vi er klar over at vi sliter med tjenesten nå. Vi jobber på spreng for å identifisere feilen og vil utbedre det så fort vi har funnet ut av hva det er, opplyste han.

    Kl. 21.50 sa Olimb at «stadig flere kunder får nå logget inn og spilt av innhold». Likevel var det fortsatt mange som var rammet.

    Kl. 22.30, rundt 20 minutter før kampslutt, kom en ny oppdatering fra Viaplay:

    – Tjenesten skal nå fungere som normalt på alle enheter. Vi følger tett med på eventuelle avvik utover kvelden.

    – Utrolig trist

    I sosiale medier var det mange sinte reaksjoner. Reaksjonene kom både fra Norge, Sverige og Danmark.

    – Det hører til sjeldenhetene at dette skjer for oss, men det er utrolig trist at det skjer. Vi jobber på spreng for å finne ut hvor feilen ligger. Det er mange folk som sitter og graver i systemene, så vi håper at vi er oppe igjen raskt, sa Olimb.

    Viaplays sportspakke koster 299 kroner i måneden.