– Vi har starta et prosjekt der vi sender ut påminnelse om poliklinikktimer til pasientene. Vi sender da ut SMS-påminnelse om avtalt time tre dager før, sier leder for IKT i Helse Møre og Romsdal, Sverre Engeskar.
Han er også prosjektkoordinator for SMS-prosjektet i Helse Møre og Romsdal.
Foreløpig er det poliklinikkene for hud, kreft og øre/nese/hals ved Ålesund Sjukehus som er med i pilotprosjektet som starta opp i midten av september.
– Vi ønsker å tilby dette som en tjeneste til pasientene, i tillegg til at vi ønsker å få redusert antallet som ikke møter til timene.
Mange uteblir
Statistikk fra de første åtte månedene i fjor, viser at det var over 6.000 pasienter som ikke møtte til avtalt time ved sjukehusene i Ålesund, Volda, Molde og Kristiansund.
– Dette er et forholdsvis stort tall, og det er viktig for oss å få ned antallet pasienter som ikke møter til timen. Vi vet jo ikke hvorfor mange pasienter ikke møter, men vi tror at en del av dem glemmer timen. Det er selvfølgelig uheldig at en lege sitter uvirksom og venter på pasienter som ikke kommer, når vedkommende isteden kunne hatt andre pasienter, påpeker Engeskar.
Les flere nyheter om helse på smp.no
Glad for tilbud
Erfaringen så langt er gode, og prosjektet vil nå utvides til å omfatte flere poliklinikker og sjukehus her i fylket.
– Veldig mange pasienter er glade for dette tilbudet. Dette er en tilleggstjeneste, og pasientene får som før også skriftlig beskjed om avtalt time. Dersom de ikke har mulighet til å møte, ringer de oss etter SMS-påminnelsen, og man kan da få en ny time senere, sier Engeskar.
Målsetting
Helse Møre og Romsdal må ha samtykke fra pasientene til å innhente telefonnumrene.
– Det er ikke mange som har reservert seg fra dette. Det kan være noen som har trodd at de da ikke lenger får skriftlig beskjed om timen, men slik er det altså ikke. Målsettingen er at alle poliklinikkene til Helse Møre og Romsdal som ønsker det, skal være med på prosjektet i løpet av våren.
Alle sjukehusene i Helse Midt-Norge er i gang med tilsvarende prosjekt.
