Raumabanen er best likt

Raumabanen er den jernbanestrekninga Vy sine kunder liker best.

Åndalsnes: Raumabanen er den best like jernbanestrekninga i landet.   Foto: Arkivfoto: Terje Engås

  Foto: Leif J. Olestad

Nyheter

Det viser en kundeundersøkelse som TNS Kantar nylig har gjort for Vy. Slike undersøkelser blir gjennomført blant togpassasjerene to ganger i året, og gjelder alle de strekningene der Vy kjører tog.

Vy i region nord har de tre best likte togstrekningene i Norge.

Raumabanen ligger på topp, med en score på 85 poeng. Like bak følger Trønderbanen og Dovrebanen med henholdsvis 84 og 83 poeng.

Bedre enn i fjor høst

Totalt har 6300 tilfeldig utvalgte passasjerer blitt spurt. Og på landsplan fikk Vy en kundetilfredshet på 74 poeng, opp to poeng fra målinga i fjor høst.

Dette er for øvrig det tredje beste resultatet siden man starta med slike målinger i 2009.

Kundene svarer at de nå er mer fornøyd med informasjonen på toget, personalet om bord, rutetilbudet, kupékomfort, ombordstigning og serveringstilbudet.

Færre forsinkelser

Færre kunder svarer at de har opplevd innstillinger, forsinkelser eller buss for tog.

Over 70 poeng regnes som godt, og 75 poeng eller mer regnes som et meget godt resultat der kundene svarer at de er svært fornøyde eller rett og slett begeistret.